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马云成功的口碑式整合

    

    2008年7月9日,中国雅虎合并口碑网,正式启动雅虎口碑生活服务新平台。
  经常登录中国雅虎的人都知道,中国雅虎首页改版在近年内已经发生了数次。每次改版后的中国雅虎都是面貌全新的,同时也标志着中国雅虎在业务上的一次转型。  
  记得好像是在三年前,马云说中国雅虎在五年内将超过百度成为中文搜索引起的第一。虽然在去年中国雅虎请来国内著名的三大导演,拍摄了“因找到而快乐”的雅虎搜索广告片,但似乎并没能将中国雅虎的搜索业务推向第一。做搜索做不过百度,做资讯做不过新浪,做娱乐做不过搜狐,做游戏做不过网易,或许这才是马云真正郁闷的事情。因为在他看来,做互联网,要么做行业内老大,不然就做得没劲了。于是,雅虎中国开始了一次又一次的探索与转型。  
  在门户和搜索业务并不尽如人意的时候,雅虎中国开始尝试区别于其它三大门户网站的特色建设。这个最大的特色就是娱乐性和互动性。马云一直都非常重视娱乐性和互动性这两个对互联网来说可以增加人气和增强粘着度的特点。作为一个知名的企业家,马云本身就把自己推向了超越企业之外的娱乐高度;而他的阿里巴巴作为中国最领先的电子商务平台,其互动性自然得到了很好的体现。所以在对待中国雅虎上,马云的思路似乎并没有脱离娱乐和互动这两条轨道。所以,我们看到过一个首页充满花边新闻和社区杂贴的雅虎,我们也看到过首页可以自行定制和网民可以撰写侠客文章的雅虎,我们也看到过社区可以自主开版和网民可以自主建站的雅虎。所有的这些,都是那么的娱乐,那么的互动。
  如果对一个小网站来说,那么娱乐,那么互动,已经足够了。但是对于作为中国第四大门户网站的中国雅虎来说,显然是不够的;对于作为中国互联网领域的风云人物马云来说,显然也是不够的。所以马云和中国雅虎一直在酝酿着再次转型。  
  或许马云对整个互联网的理解并不像对电子商务理解那么深刻,或许作为一个成功的企业家,他最适合做的还是电子商务。而搞门户,搞搜索引擎,他并不那么得心应手。所以中国雅虎一直在变,在往电子商务的方向改变。雅虎口碑的成立,终于让中国雅虎彻底进入了阿里巴巴的电子商务体系中。从此以后,阿里巴巴的贸易、淘宝的商品交易和雅虎口碑的生活服务将三剑齐发构成马云心目中的电子商务帝国。  
  从对外发布的公告来看,中国雅虎对于此次整合推出的生活服务平台信心十足。和马云对阿里巴巴和淘宝进行的定位相类似,雅虎口碑致力于帮助服务领域的中小企业、个人创业者生存、成长和发展,千万的生活服务商家可以通过这一大平台与消费者进行信息交流。在公告中,中国雅虎介绍了自身和原口碑网的优势,以及整合后的雅虎口碑的实力和定位。优势是毋庸置疑的,但优势的组合并非就是成功的保障。雅虎中国原来的业务体系还是比较复杂的,社区、邮箱、通讯、搜索等一系列业务都需要围绕雅虎口碑这个主业务来开展,这涉及到原先的主要业务要慢慢被弱化。作为用户来说原先参与的重要模块和内容,将在以后不再那么重要。这就像一个很爱写博客日志的人,突然间发现在网站首页找不到博客链接入口了,那将是多么郁闷的事情。  
  根据网上调查显示,中国雅虎用户对于此次整合改版表示反对的人数大概占了一半。虽然从目前情况来看,中国雅虎的首页内容安排上并没有降低老业务版块的位置。但是对于一心想要融入电子商务体系的中国雅虎来说,目前的转型初期业务模块安排,肯定不能满足以后的发展需要。可以这么说,在不久的将来,中国雅虎势必会再进行一次甚至更多次的业务体系调整。雅虎口碑,今后的路还很长。  
  马云是个很有个性的企业家,所以他的企业及其旗下的网站都自然而然地带有马云特色。马云或许在企业界或管理界存在一定的争议,但是他再普通民众和消费者心中是个口碑不错的明星企业家。马云善于做口碑,善于做自己的口碑和电子商务的口碑。我一直认为,马云是个被口碑化了的企业家,也是一个被电子商务了的企业家。从他的很多演讲都不难看到类似的影子:致力于帮助服务领域的中小企业、个人创业者生存、成长和发展。阿里巴巴和淘宝已经很电子商务了,中国雅虎与口碑网此次合并向电子商务方向的融入,也是马云的一次成功的口碑式整合。

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